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Cancelation Policy

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Estimado viajero:

Nuestra política es de dedicación total a la satisfacción del cliente y la conveniencia.

Aceptamos tarjeta de crédito Visa para el pago en línea. Puedes hacer esto siguiendo la información interna.

Una vez que haya realizado un depósito, nuestro departamento de contabilidad se pondrá en contacto con usted y le enviará su factura y comprobante.

El saldo se pagará en nuestras oficinas en Cusco a su llegada. Puede pagar en efectivo, cheque de viajero o tarjeta de crédito Visa o Master.

Tenga en cuenta que, de acuerdo con las leyes bancarias peruanas, cuando nos paga directamente con una tarjeta de crédito, Visa, American Express hay un recargo del 3% y para MasterCard u otros un recargo del 5%. Con Travelers comprueba que el recargo es 7%.

CÓMO HACER UNA RESERVA:

1.- Primero envíenos un correo electrónico, a info@mayuc.com, solicitando disponibilidad de espacio en el viaje de su elección. Le responderemos dentro de las 24 horas.

2.- Una vez que hayamos confirmado la disponibilidad de espacio, por favor envíenos su nombre completo y número de pasaporte lo antes posible, especialmente para los viajes del Camino Inca que debido a un número limitado de personas permiten por día hay una confirmación previa de 90 a 120 días. Al hacer su reserva ON LINE, su Reservación – El pago será encriptado y enviado a través del servidor seguro de PAYPAL para su seguridad. Tenga en cuenta que PayPal NO nos envía la información de su tarjeta de crédito, sino que va directamente a su Banco.

3.- Una vez que hayamos recibido el aviso de su depósito, le enviaremos una factura y un vale.

4.- Para confirmar un viaje envíe su depósito, su nombre completo y número de pasaporte.

Con esta información podrá obtener un permiso para el Camino Inca, ya que somos un Operador Autorizado.

*** AVISO: 30 días antes de la salida en cualquier viaje al Camino Inca, necesitaremos un depósito adicional del 50% en nuestra cuenta de EE. UU. En:

  • Bank name: CHASE BANK
  • Full account name: ALEJANDRO GONZALEZ  Y BEATRIZ GARBARINI
  • Account holders address: 4673 BROWNDEER LN  ROLLING HILLS ESTATES CA 90275-3911
  • Bank branch: JP MORGAN CHASE BANK N.A. SAN ANTONIO TX 78265-9754
  • SWIFT  code: CHASUS33
  • ROUTING NUMBER :322271627
  • INTERNATIONAL BANKING ACCOUNT NUMBER : 233259099

NOTA: UNA VEZ QUE HAYA HECHO ESTE DEPÓSITO, ENVÍENOS LA COPIA DE SU TRANSACCIÓN, POR CORREO ELECTRÓNICO.

5-Para el camino Inca, la UGM (entidad gubernamental que proporciona los permisos) No lo hace, le daremos un reembolso en caso de cancelación, por cualquier razón.

Para cualquier otro viaje que no implique el Camino Inca, el recorrido por la jungla, White Water Rafting, se requiere un aviso de cancelación de al menos 45 a 16 días antes de la llegada para poder obtener un reembolso del 50%, 15 días o menos cargar el 100% del precio neto

6- Los reembolsos de boletos de aerolíneas o trenes están sujetos a la política de reembolso de proveedores de servicios.

7- La empresa Mayuc, Cusco, y / o sus agentes actúan solo como agentes para los Pasajeros en viajes, ya sea en automóvil, bote, balsa, caballo o avión, y asumen la No Responsabilidad por lesiones, daños, pérdidas, retrasos o irregularidades del accidente. que tal vez haya causado un defecto de vehículo, disturbios, mal poder o cualquier acto de Dios. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por pérdidas o costos adicionales incurridos debido a retrasos de vuelo, enfermedad, huelgas, guerra, cuarentena u otras causas.

Todos los gastos deberán ser realizados por los pasajeros, ya que las tarifas de viaje solo proporcionan los arreglos para el tiempo estipulado.

No se podrá realizar ningún reembolso por algun tramo de viaje no realizado.

La compañía no es responsable por la pérdida o daño de equipaje u otros bienes o por lesiones o enfermedades, fatales o incurridos por el cliente.

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